Dúvidas Frequentes

1. Como saber minha medida?

Na página do produto, disponibilizamos um “Guia de Medidas” com o passo-a-passo de como tirar suas medidas em casa por meio de dois "Métodos" diferentes. Caso tenha dúvida ou dificuldade em tirar sua medida, recomendamos que vá até uma joalheria de confiança e efetue a medição por meio de uma Aneleira, garantindo uma medida mais precisa do seu dedo, evitando assim qualquer erro.

2. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega é informado junto ao valor do frete na página do produto conforme a localidade e modalidade de envio escolhida. O prazo informado já inclui o tempo de fabricação, que varia de 3 a 7 dias úteis.

3. O Frete é Grátis?

Sim. Disponibilizamos o frete gratuito para compras acima de R$ 600,00 via PAC. (verificar disponibilidade de acordo com CEP).

4. Posso retirar na Loja?

Sim, nós disponibilizamos a retirada do produto diretamente em nossa Loja Física em Jundiaí – SP.

5. Posso comprar na Loja Física em Jundiaí – SP?

Sim! Nossa Loja Física possui os mesmo preços do site. Oferecemos um local elegante e aconchegante para que você consiga experimentar nossas alianças e tirar todas as suas dúvidas.

6. O que é OURO 18k ou 750?

Este metal nobre é formado por uma liga cujas diferentes composições determinam sua cor (ouro amarelo, ouro branco, e ouro rosê) e quilatagem. O ouro mais usualmente empregado para jóias é o ouro 18k (também conhecido como ouro 750), sua composição é formada por 750 partes de ouro puro e 250 partes de outros metais complementares, essa combinação apresenta o melhor equilíbrio entre durabilidade e maleabilidade para moldar jóias.

7. Qual a diferença entre diamante e zircônia?

Embora seja bem parecia, a principal diferença entre diamante e zircônia é que o diamante é um mineral natural de alta dureza e se mantém com o brilho inalterado. Já a zircônia é um mineral sintético fabricada em laboratório para ser um substituto menos caro dos diamantes.

8. Fazem gravação?

Sim, e é gratuita para qualquer modelo de aliança. A gravação é feita em letra cursiva e pode conter nomes, datas e frases. O limite é de 20 caracteres para que a gravação fique legível e limpa, sempre pensando na beleza da peça.

9. Se o número da aliança estiver errado, posso trocar?

Sim, há a possibilidade de troca (ajuste) de numeração dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sendo necessário arcar somente com frete reverso e de envio.

10. Qual o prazo para troca?

O prazo é de até 7 (sete) dias corridos para a troca de numeração (ajuste), troca de modelo ou devolução do produto. 

11. O QUE É ANEL APARADOR?

Para acompanhar a aliança, os anéis aparadores, surgiram como um detalhe a mais, que confere charme, delicadeza e elegância. Sua função é aparar, proteger e valorizar a aliança, símbolo do amor entre um casal. Podem ser usadas duas jóias, mantendo a aliança entre elas, ou apenas uma, sendo colocada após a aliança.

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